كريم الشركة الرائدة في خدمة التاكسي

إن شركة كريم هي شركة تكنولوجية متخصصة في خدمات التوصيل للعملاء ، وذلك عبر تطبيقات الهواتف الذكية أومن خلال موقع الشركة الالكتروني على شبكة الانترنت ، ويمكن لهذه الشركة أن تتبع وترصد سياراتها بطريقة آلية ومستمرة ومباشرة عبر الخريطة ، كما أن التعامل مع هذه الشركة يتميز بسهولة الدفع حيث يستطيع العميل أن يدفع بشكل نقدي أو عن طريق بطاقة الائتمان .

تأسيس شركة كريم :

قام كل من السعودي عبد الله الياس والسويدي ماغنوس أولسن والباكستاني مدثر شيخة في شهر يوليو من عام 2012 بتأسيس هذه الشركة الرائدة في خدمة تأجير السيارات مع السائق ، وذلك برأسمال كان قدره عند تأسيسها 100 ألف دولار ، وقد اتخذت شركة كريم من مدينة دبي مقراً لها ، علماً أن اختيارها لاسم كريم جاء في إطار سعيها للمحافظة على طابعها العربي .

كانت انطلاقة هذه الشركة ممتازة ، فهي لم تحتج لمدة طويلة حتى تخطى رأسمالها مليار دولار ليطلق عليها لقب ” يونيكورن”   ، وقد أثبت مؤسسوها أن فكرتهم أحدثت فرقاً كبيراً في حياة الناس بالمنطقة ، وأصبح حجز السيارات عن طريقها مفضلاً لدى الكثيرين في منطقة الشرق الأوسط ، وبعد أن كان عملها يقتصر على إمارة دبي عند التأسيس امتد سريعاً ليشمل أكثر من 90 مدينة في أربعة عشرة دولة هي ( الامارات العربية المتحدة – السعودية – الكويت – قطر – البحرين – سلطنة عمان – فلسطين – العراق –  لبنان – مصر – المغرب – الأردن – باكستان – تركيا ) .

أحدثت شركة كريم نقلة نوعية في عالم النقل بالمناطق التي تعمل بها ، فقد أصبح الأمر في غاية السهولة بالنسبة للعميل ( الراكب ) الذي يريد طلب سيارة تاكسي ، فبمجرد دخوله الى التطبيق الخاص بشركة كريم عبر هاتفه الذكي أو عبر شبكة الانترنت سوف يجد أحد السائقين القريبين منه والجاهز لخدمته ، كما أن العمل للسائق أصبح أكثر سهولة لأنه يبقى جالساً في سيارته فيأتيه ( الأوردر ) لينطلق في رحلته لخدمة الراكب ( العميل )  ، وقد أدت هذه السهولة في التعامل الى توسع عدد المتعاملين مع هذه الشركة لما يتجاوز 30 مليون مستخدم ، يقوم بخدمتهم أكثر من مليون كابتن ( سائق سيارة أجرة ) .

شروط التسجيل في شركة كريم :

إن شروط العمل كسائق في هذه الشركة سهلة وبسيطة ، على الرغم من أنها قد تختلف قليلاً بين دولة وأخرى من تلك الدول التي تغطيها خدمة الشركة ، وعلى العموم يجب على المتقدم أن يتجاوز الواحدة والعشرين من عمره وأن يملك رخصة سارية المفعول تمكنه من قيادة السيارة ، وأن يقدم الأوراق الرسمية المطلوبة التي تؤكد عدم وجود أي حكم جنحي او جنائي بحقه ، كما يجب أن يمتلك المتقدم رخصة سارية للسيارة التي يملكها ويريد ضمها الى الشركة مع عقد التأمين الخاص بهذه السيارة ، ومن الأمور التي تحرص عليها الشركة هو حداثة السيارة ، وإن كان هذا الأمر يختلف بين دولة وأخرى ، ففي المملكة العربية السعودية مثلاً لن تقبل السيارة إن كانت سنة صنعها قبل 2014 ، كما أن هذه السيارة يجب أن تكون نظيفة وخالية من الصدمات وأن يجرى عليها فحص دوري للكشف عن الأعطال .

أهم المميزات التي يحصل عليها السائق في شركة كريم :

 ما أن تتم الموافقة على طلب المتقدم حتى يحصل على مبلغ ترحيبي بحيث تتحمل الشركة كامل المصاريف التي قام المتقدم بدفعها ، وبذلك ينضم هذا الشاب الذي قبل طلبه الى آلاف السائقين المؤهلين للعمل ضمن شركة كريم ، وليساهم بدوره في تقديم خدمة نقل العملاء المميزة التي يقوم بها أسطول سيارات كريم في مختلف المناطق والدول التي يغطيها المشروع .

يتميز العمل في هذه الشركة بالراحة الكبيرة ، فلا يجبر السائق على عدد ساعات عمل محددة ، بل يعمل في الأوقات التي يريدها ويرتاح للعمل فيها ، كما أن شركة كريم تمنح السائقين العاملين لديها حوافز أسبوعية ( بونص ) وذلك حسب الرحلات التي قام بها كل سائق منهم ، فيجب أن يزيد تقييم العميل للسائق عن 4,9 وأن لا تقل نسبة القبول عن 90 % كذلك .

أهم المميزات التي تقدمها شركة كريم للعميل :

  • بات أمر طلب سيارة الأجرة سهلاً جداً على العميل ، فهو لا يحتاج للبحث عن السيارة كي يستطيع استئجارها ، فبمجرد تحميله لتطبيق شركة كريم يستطيع أن يطلب سيارة الأجرة من خلاله ، بحيث يطرح عليه التطبيق سيارات الشركة الأقرب للمكان المتواجد فيه ، وبذلك تصل اليه السيارة بأقصر وقت ممكن .
  • تعتبر هذه الشركة من أكثر شركات نقل الأفراد أمناً ، ويعود السبب في ذلك لأن التطبيق يرسل للعميل صورة السائق الذي سيقوم بخدمته مع بياناته الشخصية لكي يتعرف عليه العميل ، كما أن التطبيق يرسل للعميل لون السيارة ونوعها ورقمها ، وبالتالي يشعر هذا العميل بالأمان ويضمن عدم تعرضه لأي سوء من السائق ( التحرش – السرقة ..وغيرها ) ، وبالإضافة الى ذلك فإن شركة كريم تقدم خدمة تتبع خط سير السيارة وحركتها بشكل دائم ، وهذا ما يزيد شعور العميل بالأمان .
  • تقوم الشركة بشكل دائم بالكثير من الحملات التسويقية المميزة التي تزيد من العملاء الذين يسعون للحصول على خدماتها ، كأن تمنح بعض المتعاملين الجدد خدمات توصيل مجانية كترحيب منها بهم لأنهم بدأوا التعامل معها ، كما أنها تقوم في بعض الأحيان بتقديم خصومات على رحلاتها للعملاء المميزين لديها ، وقد أثبتت هذه الحملات فعاليتها الكبيرة .

أبرز المشاكل التي تعرضت لها شركة كريم :

من المشاكل التي واجهت هذه الشركة في بعض البلدان هي عدم توفر بطاقات ائتمانية لدى نسبة كبيرة من العملاء ، وقد حاولت الشركة تجاوز هذه العقبة من خلال قبول الدفع بشكل نقدي من العميل ، لكنها واجهت مشكلة اخرى عند قبولها الدفع النقدي تجلت في أن بعض السائقين لديها لم يدفعوا المبالغ المستحقة عليهم للشركة بعد قبضهم الأجرة النقدية من العميل .

استحواذ شركة أوبر على شركة كريم :

أعلن بتاريخ 25 مارس / آذار 2019 بصورة رسمية عن استحواذ شركة أوبر العالمية على أصول شركة كريم مقابل مبلغ 3.1 مليار دولار ، وتكّون هذا المقابل من جزأين الأول نقدي والآخر سندات قابلة للتحويل الى أسهم في شركة أوبر خلال أوقات معينة وذلك بعد تلبية بعض الأحكام والشروط ، علماً أن الاتفاق تمّ بين كلتا الشركتين على الاستمرار بالعمل من خلال التطبيقات والعلامات التجارية الخاصة بكل منهما ، كما كان الأمر قبل عملية الاستحواذ من شركة أِوبر .

وقد صرح الباكستاني مدثر شيخة الرئيس التنفيذي لشركة كريم ، أن توحيد جهود الشركة مع شركة أوبر العالمية سيساعد هذه الشركة التي انطلقت من إمارة دبي على الوصول السريع الى الهدف الذي وضعته لنفسها ، والمتمثل بتحسين وتبسيط حياة الأفراد في المناطق التي تغطيها خدمة الشركة ، بالإضافة الى مساعدتها في بناء منظمة عمل متميزة وكبيرة .

وفي نهاية هذا المقال الذي نتمنى أن يكون قد أعجبكم وحققتم الفائدة المرجوة منه سنقدم لكم رابط شركة كريم https://www.careem.com/ar-ae/

تاكسي في الفنطاس

أضف تعليق