كثير من مواطنين الكويت يلجأون إلى خدمات مكاتب التاكسي بصفة يومية وذلك من أجل الحصول على مواصلة سريعة وآمنة إلى أي مكان داخل الكويت، ومن المعروف أن مكاتب التاكسي في الكويت قد انتشرت على نطاق واسع.
1808022
25740444
1808022
فهناك العديد من المكاتب التي يجدها المواطن في شتى المحافظات سواء حولي أو الفراوينة أو الجهراء وغيرها من المحافظات، فكيف يضمن المواطن اختيار أفضل مكتب يقدم خدمات تاكسي تحت الطلب وما هي أهم مواصفات مكاتب التاكسي المتميزة داخل الكويت، تابع معنا لتتعرف على تفاصيل وأبعاد هذا الموضوع بكل وضوح.
مواصفات السائقين التابعين لمكاتب التاكسي
في غالب الأمر تهتم مكاتب سيارات الأجرة والتاكسي في الكويت بقائدي السيارات الذين يقع على عاتقهم جزء كبير من نجاح خدمات التوصيل باستخدام تاكسي تحت الطلب، فنجد أن مكاتب التاكسي تحرص على أن يتوفر في فئة السائقين التابعين لها المواصفات الآتية:
- مهارة وإتقان القيادة إلى جانب المعرفة الشاملة بخريطة الكويت والطرقات التابعة لها والالتزام بقواعد المرور الخاصة بدولة الكويت وعدم التلاعب أو التحايل من أجل مخالفتها مما يبعث الثقة والراحة في نفوس العملاء الذين يلجأون إلى مكاتب التاكسي بشكل متكرر.
- عدم الاندفاع والتسرع الزائد أثناء قيادة سيارة التاكسي بل إتباع أسلوب القيادة الحكيمة واختيار الطرق الممهدة والمختصرة التي تسمح بوصول العميل سريعًا إلى وجهته التي يقصدها دون أي تأخير.
- التزام السائق بالصمت أثناء القيادة وعدم إزعاج الراكب سواء بالحديث أو بصوت الراديو المرتفع أو الموسيقى الصاخبة كذلك عدم التدخين أثناء دوام العمل وعدم استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة من أجل السلامة الشخصية وسلامة الركاب.
- التعامل بكل ذوق وخلق مع العملاء والاستماع لهم في حال وصف الطريق أو الرغبة في العبور من خلال شارع معين وكذلك الأمانة التامة التي تقتضي الحفاظ على ممتلكات الركاب الضائعة إلى حين تمكنهم من استردادها في أقرب فرصة.
شروط أفضلية مكتب التاكسي في الكويت وتميزه
هناك بعض الشروط والمواصفات التي في حال توفرها في مكتب التاكسي وسيارات الأجرة يمكن القول إن هذا المكتب وصل إلى الأفضلية والتميز في هذا المجال وفي حال توفر تلك الشروط يصبح الإقبال كبير من مواطنين الكويت على طلب خدمات التاكسي من هذا المكتب المستوفي للشروط ومن هذه الشروط ما يأتي:
- توفير عدد كبير من سيارات الأجرة الحديثة والتي تكفي لاستيعاب كم طلبات الخدمات التي يتلقاها المكتب، مع ضمان عدم وجود أي أعطال بتلك السيارات وخضوعها الدوري للكشف والصيانة مما يجعل الأرواح في أمان وسلامة.
- توفير كل سبل الراحة في سيارات التاكسي التي يستخدمها المكتب في تقديم خدماته مثل توفير المكيفات خصوصًا في فترات الذروة ووجود كراسي مريحة وسيارات مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة وغير ذلك هذا بجانب توفر وسائل الصحة والسلامة الخاصة بالطوارئ مثل طفاية الحريق وحزام الأمان وغيره.
- وجود نظام متكامل خاص بتلقي طلبات العملاء الخاصة بخدمات التاكسي حيث توفير أفراد خدمة عملاء وأشخاص قائمين على الرد على اتصالات العملاء وتسجيل طلباتهم وتلبيتها، كما أن بعض المكاتب الخاصة بسيارات التاكسي تستخدم تطبيقات إلكترونية متميزة خاصة بالحجز.
- الالتزام بتسعيرة التاكسي المتعارف عليها في الكويت دون المغالاة في الأسعار وتكلفة الزبائن أكثر من اللازم حيث تعتمد أيضًا تسعيرة التاكسي التابع لمكاتب التأجير على العداد أيضًا مثلما يحدث مع بقية فئات التاكسي المتوفرة في الكويت ولكن وفق قواعد خاصة بمكاتب التاكسي.
- الحرص الكامل على وصول السيارة إلى موقع العميل الذي تم تحديده عن طريق خريطة التطبيق أو حسب وصف العميل في أسرع وقت ممكن والتمكن من تأدية خدمات التوصيل إلى أي مكان مهما كان بعيد بسرعة ودقة متناهية مما يثير إعجاب العملاء واحترامهم للمكتب وخدماته.
- الاستماع إلى نقد الزبائن وشكواهم من أجل تلافي السلبيات والتطوير من خدمة تاكسي تحت الطلب لتصل إلى أعلى مستويات الجودة والإتقان كما يجب الاهتمام بشكاوى السائقين وتوفير مستوى معيشي مناسب لهم حتى يتمكنوا من العطاء بشكل متفاني دون وجود أي نوع من أنواع الضغوطات التي تعوق العمل.
كيفية الحصول على خدمات توصيل متميزة
التمكن من الحصول على خدمة توصيل متميزة في الكويت تعتمد في المقام الأول على اختيار مكتب التاكسي الصحيح المقدم لتلك الخدمة، حيث أن الاختيار الصحيح يجعل العميل يضمن خدمة تاكسي متكاملة وسريعة وشاملة لكل شروط الأمان والجودة.
كما أن اختيار مكتب تاكسي تحت الطلب ذات موقع قريب من موقع العميل يجعل الخدمة تتم بشكل سريع وسلس، فعلى سبيل المثال عميل مقيم في أحد أحياء حائل الأنسب له اختيار مكتب تاكسي في نطاق نفس المحافظة ويفضل أيضًا نفس الحي الأمر الذي يجعل سيارة التاكسي المطلوبة تصل سريعًا.
كما يمكن الاستفسار عن نظام الرحلة والسعر ومدة الوصول عبر الهاتف قبل التأكيد على طلب حجز التاكسي وذلك للتأكد أن الخدمة ملائمة تمامًا لما يحتاجه العميل، وفي حال وجود أي سلبيات أثناء خدمة التوصيل لابد من اختار المكتب بذلك لتجنب حدوثها مستقبلًا.
وفي النهاية تاكسي تحت الطلب على وجه العموم يعد أفضل وسيلة مواصلات مريحة وآمنة وسريعة في نفس الوقت داخل الكويت ومن خلالها يمكن التمتع بمقدار كبير من الخصوصية التي لا تتوفر في وسائل المواصلات العامة.
كما أن خدمة تاكسي تحت الطلب منقذ حقيقي لكثير من المواطنين الذين قد يتعرضون لمواقف مفاجأة مثل تعطل سياراتهم الخاصة أو الحاجة الماسة إلى الذهاب إلى مكان بأقصى سرعة وغير ذلك، وانتشار تلك الخدمة على نطاق الكويت وتفعيلها على مدار الأربعة وعشرون ساعة جعلها الأفضل بالنسبة للكثيرين.